 一缕阳光不见了 发表于 2017-08-08 18:12:14
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『标签：消费维权 衡阳->衡东县 工商质监』 |
| ↓相关评论(1) |
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我于2014年3月15日（现在看来这个日子就是一个笑话）在苏宁易购购得格兰仕1.5匹空调一台，今年7月30号发现制冷不足，拨打格兰仕客服热线，客服回复会尽快联系当地售后帮我保修。过了几天来了一个自称格兰仕售后的技术人员，先是查了一下机器，说可能是雪种泄漏，加了一些雪种说试用一下，就走了。结果试用了不到3个小时，又不制冷了。再次拨打售后电话，要求尽快帮我解决。 过了两天，这个技术人员又来了，再次查看了一下机器，说机器问题很大，需要拆下检漏，很麻烦，如果要他们修的话，需要400元维修费，不然他们就不管了。我想问下格兰仕公司，你们的空调可是提供“整机保修六年”的服务的，可是照你们售后的说法，只是小问题才保修，像检漏就是大问题，就不保修了，就要收高额的维修费了，这就是你们所谓的保修服务吗？格兰仕公司好歹也是一个国内知名的品牌，但是这样的售后服务真的无法跟你们的品牌匹配，400元的维修费我可以任意请一个维修部，但格兰仕这个品牌已经在消费者心中死了。 |
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| 乔天心：违规 | 第1楼 |
| 乱收钱是违规的 | |
 2017-08-10 09:42:49
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